Informations pratiques

 

Changement de programmes

Les programmes sont susceptibles d’être modifiés pour diverses raisons (p.ex., conditions climatiques).  La décision finale concernant les activités journalières du programme relève du jugement des guides de PETASOS et dépend de la sécurité du groupe.

Hebergements

Ainsi, pour nous, l’hébergement et les repas sont importants dans la mesure où, à travers eux, l’on peut mieux connaître les habitants de la région où l’on se rend et leur culture gastronomique. Ceci implique que le lieu où l’on passera la nuit est choisi de sorte à servir le caractère et les besoins de chaque programme mais aussi avec pour critère le séjour décent quant aux règles de l’hygiène, de la sécurité et de l’hospitalité. En outre, nous veillons à ce que la nourriture soit composée exclusivement de mets du pays et de produits de qualité nutritive supérieure issus de cultures biologiques de producteurs avec lesquels nous collaborons.

DE PLUS:

Les hébergements que nous proposons se trouvent en général dans des régions moins touristiques. Dans ces régions, on ne peut pas trouver facilement des hôtels typiques avec des petites chambres (douche, toilettes, lits). Dans les régions que nous proposons a nos clients, il y a des appartements traditionnels, qui offrent les toilettes, les douches et les lits, mais aussi des petites cuisines pour préparer des repas, des balcons etc. de plus, ils ont plus d'espace que les chambres typiques des hôtels. Cela, ne signifie pas nécessairement qu'ils soient plus chers. Ca dépend de la région où ils se trouvent et des prestations qu'ils offrent.

Les photos d’hébergement que nous vous envoyons, sont des appartements que nous proposons le moment que nous vous envoyons le devis. La disponibilité des chambres dépend de la rapidité que nous allons les réserver. Il est important de connaître qu’il n’est pas toujours possible de trouver des chambres disponibles. Dans ce cas, nous allons trouver des autres, de la même qualité dans d’autres villages proches.

Location de voiture

Etant donné que nous essayons de promouvoir le tourisme durable la philosophie de notre agence est de coopérer avec des petites compagnies locaux et pas des compagnies internationaux qui règnent dans le monde du tourisme.

De plus, nous faisons des grands efforts pour que les services fournis soient très bonnes. Par contre, n’oubliez pas que toutes les voitures louées ne sont pas comme les vôtres. De plus, les routes de Crête et le relief trop varié (grâce aux grandes montagnes avec les falaises et les pentes abruptes) n’aident pas beaucoup au fonctionnement parfait d’une voiture 1100 cc par exemple. Pour ça, nous vous suggérons souvent de louer des voitures plus grandes puisque nos itinéraires passent des routes dans l’arrière-pays.

Cela ne signifie pas que des accidents (par exemple tomber en panne ou dommage de la voiture)  ne peuvent jamais arriver. En tout cas, notre agence  ne porte aucune responsabilité pour pannes potentielles des voitures. Nous intervenons entre vous, nos clients, et les compagnies de location de voiture pour inclure la location de la voiture et donc, pour rendre la planification de votre voyage plus facile. Mais l'entière responsabilité de la voiture reste à la compagnie  de location de voiture. .

GPS pour la voiture de location

Comptez que pour ne pas se perdre sur les routes de Crête on a besoin d’utiliser les cartes que nous vous livrons et un gps (pas indispensable mais assez utile). Par contre, l’orthographe des routes et destinations est différente sur les cartes, les panneaux et souvent aux gps. Donc, la combinaison du gps et des cartes est nécessaire. Ne comptez pas seulement au gps, parce que parfois il insiste a vous faire passer par des routes interdis ! Si vous avez un portable de la nouvelle génération (smart phone), nous vous suggérons fortement de télécharger un des programmes come « NAVIGATOR » qui marche même sans connexion internet.

 

Conditions de paiement 

Pour confirmer votre réservation vous devez verser un acompte de 50% du montant de votre dossier par carte bancaire ou par prélèvement, en cliquant sur lien que vous fournira votre agent local. Le solde de votre voyage est dû au plus tard 30 jours avant votre départ.

Conditions d’annulation

Toute annulation doit faire l’objet d’un mail adressé à l’agence locale. Le montant des frais d’annulation varie en fonction du moment où intervient l’annulation : 

  • plus de 50 jours avant le départ : 100 € de frais de dossiers par personne ;
  • entre 49 jours et 30 jours avant le départ : 20% du montant du voyage ;
  • entre 29 jours et 21 jours avant le départ : 50% du montant du voyage ;
  • entre 20 jours et 8 jours avant le départ : 70% du montant du voyage ;
  • entre 7 jours et 4 jours avant le départ : 90% du montant du voyage ;
  • entre 3 jours et le jour du départ avant le départ : 100% du montant du voyage ;

 Prestations non utilisées

Tout voyage écourté ou interrompu, ou toute prestation terrestre, fluviale, maritime, ou aérienne non consommée pour quelque cause que ce soit ne pourra donner lieu à aucun remboursement par l'agent local. • Il est de la responsabilité du voyageur de contracter une assurance remboursant les prestations non utilisées

 

 

 

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3, Kallonadon rue, 71201, Héraklion Crète
T. 0030.2810.327222
M./ WhatsApp. 0030.6974330375 / 00306934821659
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