RÉSERVATIONS ET ANNULATIONS

TERMES ET CONDITIONS

Pour des réservations ou plus d'informations concernant nos excursions d'une journée ou de plusieurs jours, contactez-nous à reservations@petassostravel.com, ou faites une demande concernant la visite qui vous intéresse. Toutes les annulations doivent être effectuées par courrier électronique à l'adresse reservations@petassostravel.com (une vérification de la réception du courrier électronique et de l'annulation est nécessaire).

 

CONDITIONS DE RÉSERVATION & ANNULATIONS - EXCURSIONS D’UN JOUR

Afin de confirmer votre réservation, vous devez payer un acompte de 20% du montant total par carte de crédit ou par virement bancaire. Le solde est dû 15 jours avant le départ au plus tard.

Les montants remboursables varient en fonction de la date de l'annulation:

- Jusqu’ à 45 jours avant la date du programme: l’acompte de 20% est entièrement remboursable.
- 44 jours à 15 jours avant la date du programme: l’acompte de 20% n’ est pas remboursable
- 14-7 jours avant la date du programme: 50% du prix total est remboursable
- 7-4 jours avant la date du programme: 10% du prix total est remboursable.
- Moins de 3 jours avant la date du programme ou après la date du programme : aucun montant n'est remboursé.

 

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CONDITIONS DE RÉSERVATION & ANNULATIONS - EXCURSIONS DE PLUSIEURS JOURS

Afin de confirmer votre réservation, vous devez payer un acompte de 50% du montant total par carte de crédit ou par virement bancaire. Le solde est dû 30 jours avant votre départ au plus tard (en cas de voyages de plusieurs jours).

Les montants remboursables varient en fonction de la date de l'annulation:

- Plus de 50 jours avant le début du programme: un montant de 100 euros per participant sera facturé pour le coût de la planification du dossier. 
- 49-30 jours avant le début du programme: 80% du prix total est remboursé.
- 29-21 jours avant le début du programme: 50 % du prix total est remboursé.
- 20-8 jours avant le début du programme: 30% du prix total est remboursé.
- 7-4 jours avant le début du programme: 10% du prix total est remboursé.
- Moins de 3 jours avant le début du programme, ou après son début: aucun montant n'est remboursé.

 

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MODIFICATION D’UN PROGRAMME DE VOYAGE

Le programme d’une excursion ou d’un voyage de plusieurs jours peut être modifié pour diverses raisons
(par exemple, changement des conditions météorologiques, grèves, etc.). Petassos Travel ne saurait être tenu responsable des modifications dues à des causes de force majeure. La décision finale pour les activités guidées programmées dépend de la sécurité de l’ensemble de l’équipe et reste à la discrétion du personnel de chaque voyage.

 

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Garantie annulation POUR LA PERIODE DE COVID-19

Réservez votre prochain voyage en toute sérénité | pour les voyages réservés jusqu’à 30 Décembre 2020

PETASSOS TRAVEL se mobilise pour vos futurs voyages en mettant en place le programme "Garantie Annulation" et vous invite à organisez sereinement votre prochaine aventure, vous avez la possibilité de reporter ou annuler votre voyage sans frais jusqu'à 15 jours avant votre départ prévu.

Les montants remboursables varient en fonction de la date de l'annulation:

- Plus de 15 jours avant le début du programme: un montant de 100% du coût du voyage sera remboursé.

- 14-7 jours avant le début du programme: 50 % du prix total est remboursé.
- Moins de 7 jours avant le début du programme, ou après son début: aucun montant n'est remboursé.

 

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